TERMOS DE USO E CONDIÇÕES GERAIS

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar o site, os catálogos, links, formulários, canais de atendimento e demais ambientes digitais da Global SC, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e Condições Gerais.

Caso não concorde com qualquer disposição, o usuário deverá interromper a navegação e não utilizar os recursos disponibilizados.

2. Natureza da Plataforma

A Global SC atua como plataforma digital de catálogo, divulgação, conexão e intermediação comercial B2B, aproximando fornecedores, fabricantes, importadores, atacadistas, lojistas e demais compradores empresariais.

O site não funciona como loja virtual de pagamento direto. A navegação, consulta de produtos e envio de pedidos ou orçamentos não geram venda automática, reserva obrigatória de estoque ou faturamento imediato.

3. Público-Alvo e Uso B2B

A plataforma é destinada principalmente a operações comerciais entre empresas, especialmente lojistas, revendedores, representantes, distribuidores, fornecedores e compradores do mercado atacadista.

O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que utilizará a plataforma de forma compatível com sua finalidade comercial, sem práticas abusivas, fraudulentas ou contrárias à legislação aplicável.

4. Catálogos, Produtos e Informações Comerciais

As imagens, descrições, preços, variações, quantidades mínimas, condições de compra, prazos, disponibilidade e demais informações comerciais exibidas nos catálogos podem ser alteradas a qualquer momento pelos fornecedores responsáveis.

Antes de qualquer pagamento, retirada, envio ou faturamento, o comprador deverá confirmar todas as informações com o fornecedor responsável ou com a equipe comercial indicada.

5. Pedido, Orçamento e Confirmação

O envio de pedido, orçamento, formulário ou mensagem pela plataforma representa uma solicitação comercial, sujeita à análise e confirmação posterior.

O pedido somente será considerado válido após confirmação do fornecedor responsável, incluindo disponibilidade de estoque, valores, formas de pagamento, frete, prazos, emissão fiscal e demais condições aplicáveis.

6. Pagamentos

A Global SC não realiza pagamentos diretamente pelo site via PIX, boleto, cartão ou qualquer outro meio de pagamento automático dentro da plataforma.

Todas as condições de pagamento, descontos, boletos, chaves PIX, faturamento, notas fiscais e cobranças devem ser confirmadas diretamente com a empresa fornecedora responsável ou com o canal financeiro oficialmente indicado.

7. Responsabilidades dos Fornecedores

Cada fornecedor parceiro é responsável pelas informações que disponibiliza, bem como por estoque, preço final, faturamento, emissão de nota fiscal, separação, qualidade, garantia, troca, devolução, entrega e atendimento pós-venda dos produtos confirmados em sua negociação.

A Global SC poderá auxiliar na comunicação comercial entre as partes, mas não substitui a responsabilidade do fornecedor sobre a negociação efetivamente confirmada.

8. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• Utilizar a plataforma apenas para finalidades lícitas.
• Não copiar, extrair ou reutilizar conteúdos sem autorização.
• Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas administrativos.
• Não praticar fraudes, simulações, ataques, spam ou uso indevido.
• Confirmar dados comerciais antes de concluir qualquer negociação.

9. Trocas, Devoluções, Garantias e Frete de Devolução

Solicitações de troca, devolução, garantia, avaria, falta de produto, erro de separação ou divergência serão analisadas conforme a Política de Trocas, as condições do fornecedor responsável, a negociação confirmada e a legislação aplicável.

O frete de devolução, coleta ou reenvio será definido conforme a origem da ocorrência. Quando houver erro, defeito ou avaria confirmada atribuível ao fornecedor, a solução logística deverá ser orientada pelo fornecedor responsável. Quando a devolução ocorrer por preferência, erro de compra ou desistência não atribuível ao fornecedor, o frete poderá ser de responsabilidade do comprador, salvo acordo diferente e expresso.

10. Links e Plataformas de Terceiros

O site pode conter links para sistemas B2B, catálogos, páginas, formulários, WhatsApp, plataformas de pedido e ambientes digitais operados por terceiros ou fornecedores parceiros.

Ao acessar ambientes externos, o usuário estará sujeito aos termos, políticas, regras comerciais, privacidade e segurança definidos pela respectiva plataforma ou empresa responsável.

11. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo visual, textual, gráfico, comercial, institucional, técnico e operacional presente no site, incluindo logotipos, imagens, textos, banners, catálogos, estrutura, identidade visual e materiais de divulgação, pertence à Global SC, aos fornecedores parceiros ou aos respectivos titulares.

É proibida a reprodução, cópia, modificação, distribuição, raspagem, extração automatizada, revenda ou uso comercial não autorizado de qualquer conteúdo da plataforma.

12. Dados Pessoais e Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Global SC observará a Política de Privacidade, a legislação aplicável e as finalidades relacionadas ao atendimento, segurança, operação comercial, relacionamento com fornecedores e cumprimento de obrigações legais.

13. Disponibilidade e Alterações da Plataforma

A Global SC poderá atualizar, alterar, suspender, corrigir, substituir ou remover conteúdos, páginas, links, fornecedores, catálogos, funcionalidades e recursos do site a qualquer momento, visando melhoria operacional, segurança, atualização comercial ou adequação legal.

A plataforma poderá passar por manutenções, instabilidades ou indisponibilidades temporárias, sem que isso gere obrigação de indenização automática.

14. Limitação de Responsabilidade

A Global SC não se responsabiliza por negociações realizadas fora dos canais oficiais, pagamentos efetuados sem confirmação, informações fornecidas incorretamente pelo usuário, uso indevido da plataforma, indisponibilidade de sistemas de terceiros ou condições comerciais não confirmadas pelo fornecedor responsável.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão de direitos obrigatórios previstos em lei quando forem aplicáveis ao caso concreto.

15. Comunicações Oficiais

As comunicações comerciais e institucionais poderão ocorrer por WhatsApp, e-mail, telefone, formulários, links, plataformas de catálogo ou outros canais informados oficialmente pela Global SC.

O usuário deve sempre confirmar a autenticidade dos dados de pagamento, contato e fornecedor antes de realizar qualquer operação comercial.

16. Atualização dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais, comerciais, tecnológicas, operacionais ou estratégicas. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.

17. Legislação Aplicável

Estes Termos serão interpretados conforme a legislação brasileira, observada a natureza da relação comercial estabelecida entre as partes, as regras contratuais aplicáveis e eventual incidência de normas de proteção obrigatória quando cabíveis.